Қазақстанда тұтынушылар құқығын қорғау бойынша әлеуметтік жоба іске қосылды
Астана қаласының Сауда және тұтынушыларды қорғау департаментінің басшысы Нұрғали Егембердиев елорда әкімдігінде өткен брифингте тұтынушылар құқығын қорғау, «Сапалы өнім» жаңа жобасы және азық-түлік сапасы туралы айтып берді, деп хабарлайды қала әкімдігінің ресми сайты.
Алматы, NEGE. Департаментте әлеуметтік сауалнама нәтижелері туралы айтылды, оның қорытындысы бойынша еліміздің 10 мың респонденті өткен жылы азық-түліктің жарамдылық мерзімі мен сақтау нормаларын сақтамағаны, тауарлардың сапасына наразы болғаны, заң бойынша талап етілетін азық-түлік туралы ақпараттың жоқтығына шағымданғаны белгілі болды.
«Тұтынушылардың құқығын қорғаудың тиімділігі мемлекеттік органдардың қызметіне ғана емес, сонымен қатар тұтынушылардың құқықтарын қорғаудың үкіметтік емес институттарына да байланысты екенін атап өткен жөн», - деді Нұрғали Егембердиев.
Оның айтуынша, қоғамдық бірлестіктердің қызметін неғұрлым тиімді интеграциялау үшін Сауда министрлігі ахуалдық штаб құрды. Оның құрамына бейінді мемлекеттік органдар, адал бизнес субъектілері және тұтынушылардың қоғамдық бірлестіктері кірді.
Бірлескен жұмыс нәтижелері бойынша тамақ өнімдерінің қауіпсіздігі туралы нормативтердің бұзылғаны анықталды: өнімнің санитарлық-эпидемиологиялық талаптарға, көрсетілген сипаттамалар мен құрамға, сондай-ақ таңбалау жөніндегі талаптарға сәйкес келмейді.
Нәтижесінде министрлік тамақ өнімдерінің сәйкестігі туралы декларациялар мен сәйкестікті бағалау туралы құжаттардың күшін жойды.
Бұдан басқа, Сауда министрлігі қоғамдық күштердің елдің ішкі нарығында азық-түлік қауіпсіздігін қамтамасыз ету бойынша үйлестіруді көздейтін «Сапалы өнім» жобасын іске қосты.
Жобаның негізгі бағыты – тұтынушылар құқығының бұзылғанын анықтау, нормативтерге сәйкес келмеу және жосықсыз бәсекелестік.
Айта кету керек, қолданыстағы тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заң қоғам белсенділеріне мынадай мүмкіндік береді:
- тауардың тұтынушылық қасиеттерін зерттеу;
- тауардың сапасы мен қауіпсіздігіне сараптама жүргізуге бастамашылық жасау;
- өнімнің сапасы туралы қоғамдық пікірді анықтау үшін халыққа сауалнама жүргізу;
- тауардың сапасын бағалау мақсатында мемлекеттік органдарға жүгіну;
- тұтынушылардың мүддесі үшін сотқа талап қою;
- өнімнің сапасы мен қауіпсіздігін зерттеу нәтижелері туралы ақпаратты тарату.
- тауарды өткізу орындарына барған кезде фото, видео түсіруге, сондай-ақ аудио жазуға.
